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Solltest du deine Bestellung zurücksenden wollen, hast du im Normalfall 14 Tage Zeit, dies unkompliziert zu tun. Setze dich hierfür bitte schnellstmögich mit uns in Verbindung. Alle Details zum Widersrufrecht und Rückgabe findest du in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.
Häufig gestellte Fragen.
Die Antworten auf (fast) alles.
Wie unterscheiden sich die verschiedenen Versionen von THE BOX?
THE BOX ist in drei Varianten erhältlich: BOX.3, BOX.6 und die Signature BOX. Während sich BOX.3 und BOX.6 grundlegend in ihrer Funktionsweise unterscheiden, ist die Signature BOX eine Premiumversion der BOX.6.
BOX.3 verfügt über drei Pflanzöffnungen mit herausnehmbaren Schubladen und nutzt mineralisches Granulat als Substrat. Sie ist besonders pflegeleicht, flexibel einsetzbar und ein stilvolles Designelement. Erhältlich in sechs Trendfarben, besteht sie aus recyceltem Polypropylen (PP).
BOX.6 bietet Platz für sechs Pflanzen und verwendet ein eingelegtes Substratkissen, das mit organischer Bioerde gefüllt ist. Sie eignet sich perfekt für eine dichte Begrünung und schafft eine üppige Pflanzenwand. Die BOX.6 ist nur in Mattschwarz erhältlich und besteht aus Acrylnitril-Styrol-Acrylat-Copolymeren (ASA), wodurch sie auch für den Außenbereich geeignet ist.
Die Signature BOX ist eine exklusive Version der BOX.6. Sie wird aus 100 % Ocean-Bound Plastic gefertigt und nutzt Sphagnummoos aus nachhaltiger Paludikultur als Substrat. Dank seiner hohen Saugkraft, Schimmelresistenz und Leichtigkeit gilt dieses Moos als eines der besten Substrate für Wandbegrünungen.
Wo kann man THE BOX installieren?
Fast überall! THE BOX lässt sich dank des einfachen Installationssystems an nahezu jeder Wand befestigen – vorausgesetzt, sie trägt das Gewicht. Falls du unsicher bist, kannst du THE BOX auch einfach ins Regal stellen und so ohne Bohren für mehr Grün in deinem Raum sorgen.
Bevor du dein Modul anbringst, überprüfe bitte die Tragfähigkeit deiner Wand und informiere dich über den Verlauf von Strom-, Gas- und Wasserleitungen.
Wie lassen sich mehrere Boxen kombinieren?
THE BOX basiert auf einem modularen System und bietet eine einzigartige Flexibilität. Ob als einzelnes Modul als Eye-Catcher oder als großflächige Pflanzenwand – dank unseres patentierten Schienensystems sind der Gestaltung keine Grenzen gesetzt.
Jedes Modul enthält eine Bohrschablone, die eine mühelose Installation der Schienen ermöglicht. Durch das intelligente Klicksystem lassen sich weitere Schienen präzise und unkompliziert untereinander anbringen.
Das Besondere: Die Bewässerungssysteme der Module können mithilfe eines Überlaufrings (immer inkludiert) vertikal verbunden werden, sodass eine einzige Gießöffnung eine komplette Reihe versorgt.
Bitte beachte, dass das Montageset mit Installationsschienen nur bei BOX.6 und der Signature BOX enthalten ist. Für die Kombination mehrerer BOX.3-Module findest du das passende Montageset in unserem Zubehörbereich im Shop.
Sind die Pflanzen bei THE BOX dabei?
THE BOX kann einzeln oder als Startset inklusive Pflanzen erworben werden. Beim Kauf von Boxen und Pflanzen zusammen erhältst du zusätzlich einen kleinen Rabatt auf die Pflanzen sowie ein Neemöl geschenkt. Im größeren Growset sind gleich vier Module und vier Pflanzensets deiner Wahl enthalten, sodass du sofort loslegen kannst.
Welche Pflanzen eignen sich für THE BOX?
Eigentlich alle! Wir haben THE BOX gemeinsam mit Gärtnern entwickelt und so konzipiert, dass sich fast alle Pflanzen in ihr wohlfühlen. Lediglich große Pflanzen mit verholzten Stämmen oder sehr ausladendem Wuchs sind weniger geeignet, da bei ihnen das Risiko besteht, aus den Pflanzöffnungen zu kippen. Achte auch auf die richtige Größe der Pflanzen – wir empfehlen eine Topfgröße von 12, damit die Pflanzen gut eingepflanzt werden können und bereits ab dem ersten Tag gut aussehen.
Innerhalb eines Moduls sollten die Pflanzen ähnliche Anforderungen an Temperatur und Licht haben. Für Pflanzen mit unterschiedlichen Bewässerungsbedürfnissen empfehlen wir, durstige Pflanzen im unteren Bereich der Box zu pflanzen und solche, die keine Wurzelnässe vertragen, im oberen.
Wenn du dir den Aufwand sparen möchtest, kannst du auf unsere Pflanzensets zurückgreifen: Vorausgewählte, perfekt abgestimmte Pflanzen in der richtigen Größe, von bester Qualität und natürlich ausgiebig in THE BOX getestet.
Wie funktioniert die Bewässerung der Pflanzen?
Die Bewässerung der Pflanzen ist ganz einfach: Über die Gießöffnung im Deckel wird das Modul mit Wasser befüllt. Der Wasserstandsanzeiger zeigt dir an, wann der Tank voll und wann er wieder leer ist. Die Pflanzen werden anschließend über ein Kapillarvlies mit der nötigen Feuchtigkeit versorgt, ohne dass die Wurzeln direkt im Wasser stehen – das beugt Schimmel und Wurzelnässe vor. Zusätzlich sorgt das Kapillarvlies für eine gleichmäßige Befeuchtung des Substrats.
Unter normalen Raumklimabedingungen reicht es aus, THE BOX alle 10-14 Tage zu befüllen. In den ersten Wochen nach der Neubepflanzung sollten die Pflanzen der BOX.3 direkt über die Schubladen bewässert werden. Weitere Details dazu findest du in der entsprechenden Bedienungsanleitung.
Wie werden die Pflanzen in THE BOX gedüngt?
Jede Pflanze benötigt regelmäßige Nährstoffzufuhr, um gesund und kräftig zu wachsen – das gilt selbstverständlich auch für Pflanzen an der Wand. Für die Düngung deiner Pflanzen in THE BOX verwendest du Flüssigdünger, der direkt ins Gießwasser gemischt wird. Achte dabei auf die empfohlenen Mengenangaben des jeweiligen Düngers.
Wichtig: Je nach Substratart musst du den passenden Dünger wählen. Organischer Dünger ist beispielsweise nur für organisches Substrat geeignet, da er in mineralischem Granulat nicht abgebaut werden kann und so zu Schimmel- und Geruchsbildung führen kann. Lies dir bitte die Produktbeschreibungen der Düngemittel aufmerksam durch und befolge die Anweisungen. Wir empfehlen außerdem, von Langzeitdüngern abzusehen.
Wie geht man mit kranken oder befallenen Pflanzen um?
Sollten Pflanzen in deinem Modul krank werden oder von Schädlingen befallen sein, ist es ratsam, sie schnellstmöglich aus der Box zu entfernen, um eine Übertragung auf andere Pflanzen zu verhindern. Bei den BOX.3-Modulen kannst du hierfür ganz einfach die entsprechende Schublade herausnehmen. Bei den BOX.6-Modulen ist der Austausch etwas komplizierter, da entweder das Modul von der Wand genommen werden muss oder das Frontpanel ausgeklemmt wird. Solltest du hierzu Fragen haben, kontaktiere uns einfach.
Bitte beachte, dass Pflanzen lebende Organismen sind, deren Entwicklung von vielen Umweltfaktoren abhängt. Auch ohne systemische Fehler kann es vorkommen, dass Pflanzen eingehen, da sie auf unterschiedliche äußere Einflüsse reagieren.
Wie werden die Pflanzen beim Transport geschützt?
Unser Partner und Pflanzenlieferant blickt auf jahrzehntelange Erfahrung im Versand von lebenden Pflanzen zurück und stellt sicher, dass deine neuen grünen Mitbewohner den Transport dank guter Polsterung sicher und unbeschädigt überstehen. Sollte dennoch einmal etwas bei der Lieferung schief gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 72 Stunden.
Ersetzt Urban Greenery eingegangene Pflanzen?
Unsere Pflanzen werden sorgfältig ausgewählt, gesund versandt und unser System unterstützt optimales Wachstum. Dennoch sind Pflanzen lebende Organismen, deren Entwicklung von vielen Umweltfaktoren abhängt. Auch ohne systemische Fehler kann es vorkommen, dass Pflanzen eingehen, da sie auf unterschiedliche äußere Einflüsse reagieren. Wir empfehlen, auf die jeweiligen Licht- und Wasserbedürfnisse zu achten sowie regelmäßig zu düngen, um die bestmöglichen Bedingungen zu schaffen.
Bitte hab Verständnis, dass wir keine Haftung oder Garantie für das langfristige Überleben der Pflanzen übernehmen können. Sollten Pflanzen bereits kaputt oder tot bei dir ankommen, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Ich bin nicht zufrieden mit meiner Lieferung. Was tun?
Das sollte natürlich nicht passieren, und es liegt uns aufrichtig am Herzen, dass du zufrieden bist. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden dann gemeinsam nach der besten Lösung für dich suchen. Sollte deine Lieferung beschädigt bei dir angekommen sein, tritt bitte innerhalb von 72 Stunden mit uns in Kontakt, damit wir den Schaden bestmöglich bewerten können. Weitere Informationen findest du in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.
Ich möchte ein individuelles Angebot, einen Mengenrabatt oder Sonderanfertigungen.
Wir freuen uns über dein Interesse und sind sicher, ein attraktives Angebot bieten zu können! Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück!
Ich Interesse an einer Zusammenarbeit als Händler, Reseller oder Affiliatepartner.
Wir freuen uns sehr über dein Interesse an einer Partnerschaft! Auf unserer Händlerseite findest du alle Informationen zu Vertriebskonzepten, möglichen Kollaborationsideen sowie zu den zahlreichen Vorteilen einer Zusammenarbeit mit Urban Greenery. Weitere Informationen stellen wir gerne auf Anfrage zur Verfügung.